Skip Navigation LinksHome Page Prodotti Soluzioni per agenzie di affitti turistici e-Booking Professional - Presentazione

e-Booking professional

Booking online professionale per operatori turistici

Vuoi continuare a comunicare le disponibilità con e-mail, telefono e fax?
Per il tuo booking online scegli e-Booking Professional.

Per chi è e-Booking Professional

e-Booking professional è il prodotto ideale per gli Operatori turistici incoming: Tour Operator, Agenzie Turistiche, Agenzie di Viaggio, Agenzie Immobiliari, Associazioni e Consorzi Turistici, Centri Booking ed a tutti coloro che gestiscono un portafoglio di strutture ricettive.

Cos’è e-Booking Professional

E’ un software web based realizzato appositamente per gli operatori professionali del turismo che permette di gestire le disponibilità e le prenotazioni su internet di alloggi (appartamenti, camere, ecc.). Non necessita di alcuna installazione sul PC ed è pertanto utilizzabile da qualsiasi punto e luogo che abbia un accesso internet; il software supporta i browser più diffusi: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera.

La semplicità di inserimento dei dati (alloggi, periodi di stagionalità, prezzi, agenzie, ecc.), la facilità di integrazione di e-Booking Professional con qualsiasi sito internet e la flessibilità del rilascio degli accessi, vi permetteranno in pochi minuti di avere uno strumento professionale di prenotazione online.

Perché e-Booking Professional

Perché sarete aperti 24h su 24h. Infatti il sistema è fruibile sempre e permette di consultare disponibilità, effettuare richieste o inserire prenotazioni anche quando voi non siete presenti.

Perché eliminerete tutte le risposte per e-mail o telefoniche per richieste di disponibilità, ottenendo così un considerevole risparmio di tempo.

Perché potrete consolidare o avviare nuovi rapporti con agenzie che richiedono sempre di più la possibilità di essere autonome di gestire il vostro booking.

Perché, se inserirete le disponibilità anche sul vostro sito, incrementerete le prenotazioni dei clienti diretti. Da una valutazione di statistiche condotte sul comportamento del navigatore rispetto alle modalità di effettuare una prenotazione online, è emerso che l’utente medio, se visitando il sito di un operatore turistico, non trova possibilità di prenotare o trova i soliti form di richiesta, cambia la sua scelta o cerca portali di prenotazione online, se invece può consultare la disponibilità, nella maggior parte dei casi perfeziona la prenotazione.

Perchè soprattutto i clienti stranieri preferiscono pagare con carta di credito ed il nostro sistema prevede il collegamento con la maggior parte degli Istituti di Credito italiani.

Perché potrete dare l’accesso ai proprietari per aggiornare le disponibilità delle loro strutture, pertanto risparmierete tempo e potrete dare risposte più certe sulle disponibilità.

Le agenzie

Per le agenzie è previsto un accesso particolare per consentire ricerche e visualizzazioni rapide e complete; a questo scopo l’accesso non deve avvenire necessariamente dal sito internet e prevede l’identificazione dell’operatore tramite richiesta di User name e Password.

Dopo l’accesso, l’agenzia, vedrà un tabellone generale in lingua (booking list) contenente tutti gli alloggi e le disponibilità. Le opzioni e le prenotazioni registrate dall’agenzia stessa verranno segnalate con colore differente rispetto a quelle effettuate da altri.

L’agenzia potrà effettuare tutte le azioni che il gestore le ha concesso a scelta tra richiesta, opzione e prenotazione. In fase di prenotazione il sistema esegue tutti i conteggi in automatico considerando listini netti o commissioni riservate all’agenzia. Al termine della transazione viene inviata una e-mail di conferma all’agenzia e una al gestore.

Le funzioni di accesso ai dati tramite XML, l’elenco delle opzioni in scadenza, la lista delle prenotazioni e il log degli accessi completano le funzioni a disposizione delle agenzie.

I proprietari

Un accesso riservato è a disposizione dei proprietari (facoltativo) per consentirgli di aggiornare le disponibilità dei loro alloggi; l’accesso non deve avvenire necessariamente dal sito internet e prevede l’identificazione del proprietario tramite richiesta di User name e Password.

Dopo l’accesso, il proprietario, vedrà un tabellone (booking list) contenente solo i suoi alloggi e potrà bloccare le disponibilità o rimuovere periodi precedentemente bloccati.

L’accesso dei turisti (front office)
La terza possibilità di accedere al vostro booking è riservata ai turisti. Questa opzione è facoltativa e, se deciderete di attivarla, il nostro sistema dovrà essere integrato con il vostro sito tramite semplici istruzioni.

Particolare attenzione è stata prestata a questa parte. Sappiamo infatti che non tutti usano con disinvoltura internet e quindi abbiamo realizzato una facile consultazione delle disponibilità e una semplice registrazione della prenotazione suddivisa in fasi consecutive che evitano qualsiasi tipo di errore.

L’utente dovrà scegliere l’alloggio ed il periodo desiderato, successivamente dovrà scegliere tra i servizi aggiuntivi (se previsti), poi passerà alla fase di inserimento dei propri dati anagrafici e per ultimo sceglierà tra le modalità di pagamento configurate (carta di credito, bonifico, vaglia, ecc.). Ovviamente il sistema esegue tutti i conteggi dell’anticipo e del saldo in automatico. Al termine della transazione viene inviata una e-mail di conferma al cliente e una al gestore del booking.

La parte amministrativa (back office)

La parte amministrativa di e-Booking Professional è riservata al gestore e consente l’inserimento delle tabelle (stagionalità, alloggi, listini, promozioni, agenzie, proprietari, lingue, valute, ecc.) e l’accesso a tutte le funzionalità della procedura.

Tramite un pannello di controllo Web è possibile avere una serie di utilità per verificare il flusso di informazioni provenienti dalla booking: elenco accessi al sistema, consultazione richieste, opzioni in scadenza, liste prenotazioni, statistiche, ecc.

Face booking

Non tutti sanno che facebook prevede anche una pagina aziendale (fan page) dove si possono inserire la descrizione dell’attività, i servizi offerti, la posizione geografica, il tutto corredato di immagini, foto e anche filmati.

Tra le altre cose è possibile mettere a disposizione degli utenti anche alcune applicazioni ed a questo riguardo abbiamo sviluppato face booking, il sistema di prenotazioni online per facebook. Face booking ha tutte le caratteristiche e potenzialità del nostro ormai consolidato e-Booking adatto sia per strutture ricettive che per agenzie di affitti.

Modulo sms per e-Booking

Il modulo di e-booking per l’invio delle notifiche tramite SMS, è attivabile per tutte le versioni di e-Booking.
Tramite questa funzione è possibile inviare un SMS per comunicare la conferma delle prenotazioni, delle opzioni o delle richieste.
Naturalmente non sostituisce l’invio delle notifiche per e-mail, ma considerato che molti, per evitare lo spam, attivano delle protezioni molto alte, talvolta alcune mail potrebbero non arrivare e quindi l’invio di un SMS diventa fondamentale per informare l’interessato.

Il booking mobile (smartphone e tablet)

Tramite un utilissimo modulo è possibile fruire delle disponibilità degli alloggi da tutti gli smartphone, i tablet che hanno un accesso ad internet (3G o WiFi); il sistema si configura automaticamente riconoscendo lo strumento del chiamante ed adatta la visualizzazione alle dimensioni dello schermo.

Il Booking Mobile ha tutte le funzionalità presenti su e-Booking Professional: accesso amministratore, accesso agenzie, accesso proprietario, consultazione delle disponibilità, inserimento di opzioni e prenotazioni, invio richieste, ecc.

La flessibilità

La modalità di visualizzazione, la grafica e le funzionalità del prodotto sono totalmente configurabili, infatti per coloro che decideranno di integrare il nostro sistema con il loro sito internet, sono disponibili diversi formati e stili grafici.

Molto importanti sono la configurazione degli accessi e le politiche di utilizzo che questi devono avere; infatti si può decidere chi far accedere tra agenzie, proprietari o turisti. E’ anche possibile stabilire per ogni accesso se l’utente può prenotare o solo vedere le disponibilità. Per le agenzie si possono personalizzare il numero di giorni per la scadenza delle opzioni, le modalità di calcolo listini, la visualizzazione dei prezzi, la lingua, ecc.

Altre configurazioni utili sono: il soggiorno minimo per stagionalità, la percentuale per il calcolo automatico dell’anticipo e del saldo, i giorni per l’anticipo, il collegamento con sistemi di pagamenti online, il trattamento per stagionalità, ecc.

e-Booking Professional e Magellano

e-Booking Professional è un software web completamente autonomo ma è anche integrato con il gestionale Magellano, in questo caso le tabelle possono essere inserite in modalità off line da Magellano e poi esportate verso il booking. L’integrazione si completa con la possibilità di importare su Magellano le opzioni e le prenotazioni registrate su e-Booking Professional.

Magellano risulta molto utile per coloro che vogliono gestire la propria attività in maniera completa; le funzionalità principali del software sono: preventivi, richiesta di disponibilità, registrazione di opzioni, registrazione di prenotazioni con gestione anticipi e saldi, lista arrivi, lista partenze, feedback, estratti conto agenzie e proprietari, fatturazione agenzie, statistiche periodiche.

Il catalogo web di strutture ricettive

E’ possibile utilizzare e-Booking Professional anche come back office del prodotto e-Catalogue per aggiornare autonomamente il catalogo di strutture ricettive del proprio sito o portale internet. L’integrazione con e-Catalogue permette di inserire e modificare le caratteristiche degli alloggi, le foto ed i servizi e renderle subito disponibili sul proprio sito.

A corredo di e-Catalogue sono presenti una serie di moduli aggiuntivi per arricchire il sito: editor online per gestione di news, offerte, last minute, ecc., mailing list con importazione su Microsoft Outlook, gestione della posizione geografica degli alloggi tramite Google Maps, salvataggio di POI (point of interest) per navigatori satellitari, guest book, gestione preferiti e tanti altri.

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